Politique de Confidentialité

1. Introduction

La Ferme du Plessis accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Raison sociale : La Ferme du Plessis
• Adresse : [Adresse complète]
• Email : contact@lafermeduplessis.fr
• Téléphone : 07 68 52 54 80

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

3.2 Données de commande

• Détails de la prestation demandée
• Date et lieu de l'événement
• Nombre de convives
• Préférences alimentaires

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et commandes
• Gestion de la relation client
• Envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Statistiques et analyses de fréquentation du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de la newsletter et les cookies non essentiels
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Nos obligations légales : pour la conservation des données comptables

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires techniques (hébergement, emailing)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@lafermeduplessis.fr
• Par téléphone : 07 68 52 54 80
• Par courrier : [Adresse postale]

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• L'utilisation frauduleuse
• La divulgation non autorisée

Nos mesures incluent : chiffrement SSL, sauvegardes régulières, accès restreint aux données, et formation de notre personnel.

10. Transfert de données hors UE

Nos données sont hébergées par Vercel (USA). Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.